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Bienvenido a Smart Leben®. En este documento se establecen los términos y condiciones generales y las políticas de privacidad, aplicables al acceso y uso de los servicios ofrecidos por Servicios Intermediarios Smart Leben Perú SAC dentro del sitio www.smartleben.com, y/u otros dominios (URL) relacionados (en adelante " smartleben.com" o el "Sitio"), en donde estos Términos y Condiciones Generales se encuentren o en tienda física. Cualquier persona que desee acceder y/o suscribirse y/o usar el Sitio o los Servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales y las Políticas de Privacidad, junto con todas las demás políticas y principios que rigen smartleben.com y que son incorporados al presente directamente o por referencia o que son explicados y/o detallados en otras secciones del Sitio. En consecuencia, todas las visitas y todos los contratos y transacciones que se realicen en este Sitio, así como sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidos a la legislación aplicable en Perú.

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1. CAPACIDAD LEGAL

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Nuestros dispositivos reacondicionados están respaldados por una garantía voluntaria de 24 meses. Las fallas, verificadas por nuestro servicio técnico afiliado, serán consideradas para reparación o reemplazo.

Para activar tu garantía, sigue estos pasos:
Por favor, ponte en contacto directo con nuestro servicio al cliente enviando un correo a soporte@smartleben.com, de lunes a viernes, de 10:00 a 17:00 hrs. Ellos te proporcionarán las instrucciones para enviar tu dispositivo.
Es crucial que el dispositivo no tenga claves ni usuario de iCloud. Adjunta por escrito la descripción del problema para facilitar el proceso de reparación. Asimismo, adjunta la boleta y/o comprobante de pago, nombre del comprador y DNI.
Una vez confirmada la falla y si es atribuible a problemas de fábrica, realizaremos la reparación sin ningún costo. En caso de que no sea reparable, procederemos al cambio del dispositivo.
En todo momento, nuestro equipo se comunicará contigo para brindarte las soluciones de nuestro servicio técnico asociado.
IMPORTANTE: La validez de la garantía se anulará si el dispositivo ha sido intervenido por personal no afiliado a nuestro servicio técnico asociado.

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