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Por favor, ponte en contacto directo con nuestro servicio al cliente enviando un correo a soporte@smartleben.com, de lunes a viernes, de 10:00 a 17:00 hrs. Ellos te proporcionarán las instrucciones para enviar tu dispositivo.
Es crucial que el dispositivo no tenga claves ni usuario de iCloud. Adjunta por escrito la descripción del problema para facilitar el proceso de reparación. Asimismo, adjunta la boleta y/o comprobante de pago, nombre del comprador y DNI.
Una vez confirmada la falla y si es atribuible a problemas de fábrica, realizaremos la reparación sin ningún costo. En caso de que no sea reparable, procederemos al cambio del dispositivo.
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